Ben jij op zoek naar een uitdagende en afwisselende baan bij een van de snelstgroeiende reisbedrijven van Nederland? Ben jij een ster in communicatie, een echte teamplayer en vind je het leuk om er alles aan te doen om klanten gelukkig te maken? Dan zoeken wij jou!
Onze klant creëert en selecteert dagelijks handmatig de leukste en beste deals / vakanties naar bestemmingen in Europa en daarbuiten. In samenwerking met hun zorgvuldig geselecteerde accommodaties (hotels, appartementen, resorts en cruises) stellen zij (prijs)attractieve pakketten samen voor hun partners. Zij regelen niet alleen het hotel, maar proberen altijd iets extra's te bieden of aan de reis toe te voegen. Denk hierbij aan een overtocht, huurauto, tickets voor events zoals F1, voetbal etc.
In deze rol ben je verantwoordelijk voor het dagelijkse contact met de gasten. Je biedt de gasten optimale service bij de complete boeking (indien nodig). Naast de communicatie met de gasten draag je zorg voor het inboeken van (mini) cruises, het versturen van de reisdocumenten en tickets, het maken van wijzigingen in bestaande boekingen en het oplossen van klachten en/of problemen. Verder heb je regelmatig contact met hotels en partners over gemaakte boekingen.
1. Geven van adviezen en voorstellen op basis van de wensen van de klant via de telefoon, chat en e-mail;
2. Het oplossen van klachten en/of problemen van klanten;
3. Verzorgen van de administratieve kant van het boeken van de reis (bijvoorbeeld het maken van vlucht- en cruise reserveringen);
4. Informatie geven over producten en diensten;
5. Assisteren in geval van problemen van vakantiegangers voor- tijdens- en na de reis;
6. Accuraat bijhouden van mailsystemen en google docs.
Je komt te werken in een dynamische en innovatieve omgeving in één van de snelste groeiende online-organisaties. Zijn hebben een open cultuur waar er samen met een enthousiast, fijne, en gedreven team wordt gewerkt aan een gemeenschappelijk doel.
1. Je beschikt over minimaal MBO werk- en denkniveau;
2. Je bent een ster in communicatie;
3. Je beheert de Nederlandse en de Engelse taal in woord en geschrift;
4. Je bent flexibel en denkt oplossingsgericht;
5. Je bent minimaal 38 uur per week beschikbaar.
6. Je hebt een achtergrond in Travel/Hospitality/Tourisme branche, en spreekt de taal van de reiziger.
- Je werkt op vaste tijden maandag- en donderdagavond van 16.00 - 21.30 NL-tijd op woensdag en vrijdag van 09:00 tot 17:00 NL in het weekend flexibele tijden 4 tot 5 uurtjes per dag;
- Een baan die volledig Remote is;
- Een baan waar er ruimte is voor ontwikkeling, in een digitale leeromgeving;
- Een prima salaris;
- Startdatum van 01 september 2023
- Je start met een proefmaand, daarna maak je kans op een verlenging van 6 maanden.
Mail naar vacatures@premote.nl of Whatsapp naar +31610420451
Input your search keywords and press Enter.