Ben jij iemand die de kracht van woorden begrijpt en gedreven is om klanten een uitstekende ervaring te bieden? Zo ja, dan zou jij wel eens de perfecte aanvulling kunnen zijn voor ons team!
Onze klant heeft zichzelf op de voorgrond geplaatst door een revolutionair uitgaand marketing ecosysteem te creëren dat de manier waarop bedrijven leads genereren en klanten binnenhalen volledig verandert. Zij staan bekend om hun toewijding om bedrijven te helpen de barrières van traditionele marketing te doorbreken en moeiteloos succes te behalen. Verder bieden zij de ideale situatie voor bedrijfseigenaren die snakken naar groei zonder de last van traditionele marketinginspanningen. Met hun geavanceerde uitgaande marketing ecosysteem en strategieën voor het converteren van leads, veranderen zij de manier waarop bedrijven succes behalen. Ze bevrijden ondernemers van de beperkingen van tijd en middelen, waardoor ze de deur openen naar een wereld van mogelijkheden.
Als Klantenservice & E-mail Medewerker ben je de brug tussen het bedrijf en de klanten. Je bent verantwoordelijk voor het professioneel en tijdig beantwoorden van e-mails van (potentiële) klanten die reageren op onze cold email campagnes. Je zorgt ervoor dat elke interactie voldoet aan de merkwaarden van onze opdrachtgevers.
1. Dagelijks monitoren en beantwoorden van binnenkomende e-mails via het cold email systeem;
2. Verstrekken van nauwkeurige en tijdige informatie aan klanten op basis van hun vragen en zorgen;
3. Handhaven van een professionele toon en houding in alle correspondentie;
4. Samenwerken met verschillende afdelingen om specifieke klantvragen te beantwoorden;
5. Bijhouden van veelgestelde vragen en feedback om bij te dragen aan verbeteringen;
6. Rapporteren van klantfeedback trends aan leidinggevenden;
7. Beschermen van klantinformatie en handhaven van vertrouwelijkheid;
8. Op de hoogte blijven van productupdates en bedrijfsnieuws.
Je komt te werken in een organisatie die gelooft in samenwerking, meetbare resultaten en innovatie. Ze stimuleren open communicatie, respect en teamwork. Creatief denken en vernieuwing worden aangemoedigd, en ze zien fouten als leerkansen.
- Uitstekende schriftelijke communicatievaardigheden in de Nederlandse taal;
- Vermogen om te multitasken en prioriteiten te stellen;
- Aandacht voor detail en sterke organisatorische vaardigheden;
- Goede probleemoplossende vaardigheden en snel denkvermogen;
Teamspeler met een positieve instelling;
De werkuren zijn volledig flexibel;
Start datum: zsm 2023.
- Ervaring met emailmanagement of klantenservicesoftware
- Een beschikbaarheid van minimaal 10 uur per week (10 uur om mee te beginnen, mogelijkheid tot meer.);
- Een marktconform salaris;
- Een proeftijd van 1 maand;
- Bij goed presteren kunnen de uren uitgebreid worden, met een vast contract van onbepaalde tijd.
Mail naar vacatures@premote.nl of Whatsapp naar +31610420451
Input your search keywords and press Enter.